# 服务状态

当前暂停了哪些操作、调用失败如何计费，以及在哪里反馈问题。

规范地址: https://socialtoai.com/zh/status/

## 当前可用性

当前版本中以下操作因上游来源故障而暂停：快手 user_posts。暂停的操作会被拒绝且不扣费，其他列出的核心操作均可用。

每个“平台 × 动作”都有独立的熔断器。某个来源反复失败时，只暂停该操作，网关的其他部分照常服务。

[API 健康检查 ↗](https://api.socialtoai.com/healthz)

[平台指南 →](https://socialtoai.com/zh/platforms/)

## 调用失败时

error、timeout 和 not_supported 结果不扣费。请按响应中的 retryable 字段处理，不要给付费工具调用加盲目的重试循环。

提示结果不确定的 upstream_error 没有扣费。请等几分钟，再用新的幂等键重新发送同一请求。

[错误与恢复 →](https://socialtoai.com/zh/docs/errors/)

## 反馈问题

请把响应中的 request_id 发送到 support@socialtoai.com，我们用中文或英文回复。

[发邮件至 support@socialtoai.com](mailto:support@socialtoai.com)